EPSON

解決網路問題

網路環境、電腦及印表機都有可能造成網路問題。為協助解決各種問題,您可利用下列方法檢查及確認網路狀態。
附註:
在變更網路設定時,約需 30 至 60 秒的時間才能反映設定變更。
(反映變更的時間會因設定方法、無線路由器、無線基地台等因素而有區別)。

列印網路連線檢查表

若您對網路設定進行變更 (如變更網路環境),您可檢查網路連線及列印網路連線檢查表。
若網路連線失敗,檢查報告可幫助您找出問題的解決方法。
關於如何檢查網路連線及列印檢查表的詳細說明,請參考印表機的說明文件。
附註:
此功能不適用於沒有液晶螢幕的印表機。
有關使用網路連線檢查表的資訊,請參考以下連結。
並非所有印表機都有支援此功能,或是可能無法開啟此功能。
../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

顯示網路狀態及列印網路狀態表

您可在液晶螢幕上顯示網路狀態並列印網路狀態表。在網路狀態中,您可確認連線方法、連線速度 (傳輸速度)、IP 位址、加密方式及 Epson Connect 狀態等資訊。
若印表機具有液晶螢幕,您可顯示簡化的狀態資訊及列印詳細的狀態資訊。
若印表機沒有液晶螢幕,您可使用控制面板上的按鍵列印詳細的狀態資訊。
關於如何顯示網路狀態及列印網路狀態表的詳細說明,請參考印表機的說明文件。

使用 Ping 命令檢查通訊

若無法開啟印表機內嵌網頁、將列印工作傳送至印表機時印表機仍沒有回應、或發生其他問題,您可使用此功能確認是否在電腦與印表機之間建立通訊。
在使用 Ping 命令前,您必須確定有在電腦及印表機上設定 IP 位址。
關於操作電腦的詳細說明,請參考Ping 命令

停用並初始化 Wi-Fi 設定

透過停用並初始化 Wi-Fi 設定,然後重新進行設定,可解決網路問題。
這些操作會因印表機的型號而有不同。詳細說明,請參考印表機的說明文件。
附註:
在停用並初始化 Wi-Fi 設定前,建議您先確認並寫下 SSID 和密碼。
停用 Wi-Fi 功能:
若印表機具有液晶螢幕,您可使用液晶螢幕停用 Wi-Fi 功能。
若印表機沒有液晶螢幕,您可接上連接至使用中網路的乙太網路線以停用 Wi-Fi 功能。
若印表機沒有液晶螢幕或乙太網路界面,您可使用控制面板上的按鍵初始化網路設定,便可停用 Wi-Fi 功能。
附註:
當停用 Wi-Fi 功能後,即會啟用乙太網路功能。
初始化網路設定:
若印表機具有液晶螢幕,您可使用液晶螢幕初始化網路設定。
若印表機沒有液晶螢幕,您可使用控制面板上的按鍵初始化網路設定。
附註:
若您初始化網路設定,Epson Connect 設定及其他公司所提供之網路列印服務的設定將會一併初始化。

更新印表機韌體

更新印表機韌體可解決網路問題。請確定目前是使用最新版本的印表機韌體。
使用網路瀏覽器開啟印表機內嵌網頁,然後在上方功能表中執行韌體更新。
附註:
並非所有印表機都有支援此功能,或是可能無法開啟此功能。
關於開啟印表機內嵌網頁的詳細說明,請參考印表機內嵌網頁

Ping 命令

在 TCP/IP 網路環境中確認電腦及印表機皆已設定 IP 位址,接著檢查是否已經建立電腦及印表機之間的通訊。

在 Windows 7/Vista/XP 中確認

檢查印表機的 IP 位址。
可使用網路狀態表、檢查報告或液晶螢幕,檢查 IP 位址。
若要檢查網路狀態表,請參考顯示網路狀態及列印網路狀態表
按下開始鍵 (或[開始]),然後選擇[所有程式] (或[程式集])、[附屬應用程式],最後選擇[命令提示字元]。
輸入 ping、空一格,然後輸入 <印表機的 IP 位址>,最後按下 Enter 鍵。
若已建立連線,將顯示 [回覆自 <印表機的 IP 位址>]。
若尚未建立連線,將顯示[找不到要求的主機]或[要求等候逾時]。請在電腦上檢查裝置的網路設定。

在Mac OS X下確認

確認印表機的 IP 位址。
可使用網路狀態表,檢查 IP 位址。請參考顯示網路狀態及列印網路狀態表
雙擊 [Macintosh HD] 圖示,然後依序選擇[應用程式]、[工具程式],最後雙擊[網路工具程式]。
點選 [Ping] 標籤。
在網路位址欄位中輸入印表機的 IP 位址。
按下 [Ping] 鍵。
若已建立連線,則會顯示所有回應訊號及 [0% packet loss]。
若尚未建立連線,則沒有回應訊號並顯示 [100% packet loss]。請在電腦上檢查裝置的網路設定。